condiciones de contratación

estas condiciones regulan la compra de las sesiones de alquimia somática a través de este sitio y complementan el aviso legal y la política de privacidad. al comprar, aceptas estas condiciones.

quién vende

la vendedora es paula rozados belda, nif 02776508V, con domicilio en c. de los nardos 327, marugán (segovia), 40143. para cualquier cuestión sobre tu compra, escríbeme a hola@paularozados.com.

qué se vende

sesiones individuales de alquimia somática, en los formatos que aparecen en servicios (sesión suelta, pack bienvenida y pack seguimiento). presencial en madrid u online. la alquimia somática es acompañamiento somático y emocional; no es tratamiento médico ni psicológico y no lo sustituye.

precios e impuestos

los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. antes de pagar verás el importe total. los precios vigentes son los publicados en servicios en el momento de la compra.

cómo se compra

eliges el formato en servicios, completas el pago de forma segura con stripe y recibes un email de confirmación con el enlace para reservar tu primera sesión. en los packs, las sesiones siguientes se coordinan conmigo al cerrar cada una.

formas de pago

el pago se realiza con tarjeta a través de stripe. no almaceno los datos de tu tarjeta; los gestiona stripe con sus propias medidas de seguridad.

derecho de desistimiento

dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificarlo. para ejercerlo, basta con que me lo comuniques por email a hola@paularozados.com antes de que venza el plazo.

excepción: si solicitas que la prestación empiece dentro del plazo de desistimiento y das tu consentimiento expreso, reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo. si en el momento de desistir el servicio se ha prestado en parte, abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado.

· rgpd/consumo: arts. 102–104 y 107–108 del rdl 1/2007 (trlgdcu)

reembolsos

si desistes dentro de plazo y el servicio aún no se ha iniciado, te devuelvo el importe íntegro por el mismo medio de pago, sin coste para ti, en un plazo máximo de 14 días. si el servicio ya se ha iniciado con tu consentimiento expreso, se aplica lo indicado en el apartado anterior.

cancelación y reprogramación de sesiones

puedes cancelar o reprogramar una sesión avisando con al menos 24 horas de antelación. si avisas con menos de 24 horas, la sesión se da por dada. si no te presentas y no avisas, se pierde esa sesión del bono.

caducidad de los bonos

los bonos de sesiones caducan a los 3 meses desde la compra, salvo que acordemos lo contrario por una causa justificada.

atención al cliente y reclamaciones

para cualquier consulta o reclamación, escríbeme a hola@paularozados.com y te responderé lo antes posible. también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

ley aplicable

estas condiciones se rigen por la legislación española. para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente de defensa de las personas consumidoras.